Среда, 31 декабря 2014 00:00

Положение о комиссии по проведению независимой оценки качества работы образовательных учреждений Константиновского района и ее состав

Автор
Оцените материал
(0 голосов)

Приложение № 1

УТВЕРЖДЕНО 

приказом управления образования 30.12.2014 № 144

 

Состав  

комиссии по проведению независимой оценки качества работы образовательных учреждений Константиновского района

1. С.Б. Козуб - заместитель начальника управления образования;

2. О.А. Дегтярева - член Общественного совета по проведению независимой оценке качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в Константиновском районе;

3. М.Ю. Мартыненко - главный специалист управления образования;

4. Т.С. Цепенок – руководитель методического кабинета;

5. А.П. Фартусова - педагог-психолог методического кабинета;

6. Л.Ю. Погребняк - начальник МБУ ЦОДУСО;

7. О.Ф. Черемисова - председатель Константиновской районной организации профсоюза работников народного образования и науки;

Родительская общественность:

8. М.Ю. Поротикова

9. Д.А. Сердечная

Приложение № 2

УТВЕРЖДЕНО

приказом управления образования 30.12.2014 № 144

 

Положение 

о комиссии по проведению независимой оценки качества работы образовательных учреждений Константиновского района

1. Общие положения

  1.1. Настоящее Положение о комиссии по проведению независимой оценки качества работы образовательных учреждений Константиновского района (далее - положение) разработано во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» (подпункт «к» пункта 1), Постановления Правительства РФ от 30 марта 2013 г. № 286 "О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги".

1.2. Настоящее положение определяет цели, задачи, порядок проведения независимой оценки качества работы образовательных учреждений Константиновского района, осуществляемой с участием и на основе мнения общественных организаций, профессиональных сообществ, средств массовой информации, специализированных рейтинговых агентств и иных экспертов (далее - общественное мнение) в целях повышения качества деятельности этих учреждений (организаций).

1.3. Комиссия по проведению независимой оценки качества работы образовательных учреждений Константиновского района (далее – комиссия), формируется в целях:

1)    повышения качества и доступности услуг образовательных учреждений (организаций) (далее - ОУ) для населения;

2)    улучшения информированности потребителей о качестве деятельности  учреждений (организаций), оказывающих услуги в сфере образования;

3)    создание условий для объективной оценки качества деятельности ОУ;

4)    стимулирования повышения качества деятельности таких ОУ.

1.4. Деятельность комиссии включает в себя:

1) обеспечение полной, актуальной и достоверной информацией о порядке предоставления ОУ услуг в сфере образования, в том числе в электронной форме;

2) формирование результатов оценки качества и рейтингов деятельности ОУ.

1.5. Использование результатов независимой оценки способствует:

1)    принятию потребителями услуг обоснованного решения при выборе конкретного ОУ для получения необходимой услуги;

2)    установлению диалога между ОУ и гражданами - потребителями услуг;

3)    разработке и реализации планов мероприятий по улучшению качества деятельности ОУ;

4)    оценке деятельности  руководителей ОУ.

2.Задачи и принципы деятельности

2.1. Основными задачами деятельности являются:

- осуществление независимой, объективной внешней оценки качества деятельности ОУ;

- привлечение общественности к оценке качества предоставления услуг в сфере образования;

- обеспечение открытости и доступности объективной информации о качестве деятельности ОУ всем категориям пользователей;

- создание организационно-информационной основы для принятия управленческих решений, направленных на прогнозирование развития образования Константиновского района.

2.2. Основными принципами деятельности являются:

1)    открытость информации о механизмах и процедурах оценки;

2)    доступность ее результатов в рамках законодательства Российской Федерации;

3)    открытость системы и возможность участия в проведении оценки организаций;

4)    открытость информации о результатах оценки в рамках действующего законодательства;

5)    прозрачность процедур и механизмов оценки качества предоставления услуг;

6)    исключение дискриминации и принятия пристрастных решений;

7)    компетентность рабочей группы, обеспечиваемая привлечением квалифицированных экспертов, использованием стандартизированного и технологичного инструментария оценки.

3. Порядок формирования комиссии по проведению независимой оценки качества работы образовательных учреждений Константиновского района

3.1. Управление образования администрации Константиновского района (далее – управление образования) в целях обеспечения проведения оценки качества деятельности ОУ:

1)    формирует комиссию по проведению независимой оценки качества работы образовательных учреждений Константиновского района (далее – комиссия) в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в который входят представители управления образования, профсоюзной организации работников сферы образования Константиновского района, родительской общественности;

2)    осуществляет организацию ежегодного проведения независимого социологического исследования с целью  формирования рейтингов деятельности ОУ;

3)    осуществляет изучение общественного мнения, результатов оценки качества деятельности ОУ;

4)    организует проведение открытых конкурсов на выявление лучшей учреждений (организаций)  в сфере образования Константиновского района;

5)    проводит с участием общественных советов мониторинг рейтингов деятельности ОУ и разрабатывает направления улучшения качества предоставляемых услуг;

6)    направляет ОУ предложения об улучшении качества их работы, подготовленные с учетом изучения результатов оценки качества и рейтингов деятельности ОУ, а также предложений общественных советов;

7)    учитывает информацию о выполнении разработанных ОУ планов мероприятий по улучшению качества работы ОУ при оценке эффективности работы их руководителей.

3.2. Комиссия проводит оценку качества деятельности ОУ.

В полномочия комиссии входит:

1)    формирование перечня ОУ для проведения оценки качества их деятельности на основе изучения результатов общественного мнения;

2)    определение критериев эффективности деятельности ОУ, которые характеризуют:

- открытость и доступность информации об организации;

- комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;

- время ожидания в очереди при получении услуги;

- доброжелательность, вежливость и компетентность работников ОУ;

- долю получателей услуг, удовлетворенных качеством предоставления услуг в ОУ;

3)    организация работы по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов о качестве деятельности ОУ;

4)    формирование результатов оценки качества и рейтингов деятельности ОУ;

5)    проведение обсуждений  результатов оценки и предложений по улучшению качества предоставления услуг ОУ;

6)    направление в администрацию Константиновского района:

- информации о результатах оценки качества деятельности ОУ;

- предложений об улучшении качества деятельности, а также об организации доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг.

4.1. Граждане (потребители услуг) и эксперты участвуют в оценке при проведении опросов, онлайн-голосования в сети Интернет и иными способами, определенными общественными организациями и профессиональными сообществами.

3.3. Образовательные учреждения (организации):

1)    обеспечивают открытость и доступность  информации о своей деятельности;

2)    обеспечивают совместно с общественными организациями  сбор информации по показателям, установленным общественными советами;

3)    размещают в сети Интернет обзоры мнений граждан-потребителей услуг и профессиональных экспертов о качестве работы ОУ;

4)    создают общественные органы оценки качества деятельности организации и ее структурных подразделений;

5)    обсуждают с общественными органами результаты оценки и разрабатывают меры по улучшению качества услуг;

6)    разрабатывают на основе предложений управления образования или Общественного совета план об улучшении качества деятельности ОУ и утверждают этот план по согласованию с управлением образования;

7)    размещают планы мероприятий по улучшению качества деятельности ОУ на своих официальных сайтах и обеспечивают их выполнение.

4. Показатели и критерии оценки качества

4.1. Первая группа показателей характеризует эффективность деятельности ОУ, оказывающих услуги в сфере образования.

Данные показатели предусмотрены в номенклатуре «дорожных карт».

4.2. Вторая группа показателей характеризует качество оказания  образовательных услуг.

Данные показатели предусмотрены в номенклатуре показателей региональной системы оценки качества, показателей независимой оценки, проводимой Общественным советом, с учетом общественного мнения.

4.3. Источники данных для независимой оценки:

1)    материалы Общественного совета;

2)    результаты социологических исследований;

3)    отзывы граждан, мнения экспертов и др. (онлайн - голосования в сети Интернет, телефоны доверия, «горячая линия», анкетирование в учреждениях);

4)    материалы открытых источников (средства массовой информации, сайты).

Прочитано 1015 раз
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии

Авторизация

...больше возможностей

Посетителей

390778
TodayToday5
YesterdayYesterday38
This WeekThis Week67
This MonthThis Month470
All DaysAll Days390778
Back to Top